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Como Rastrear um Pedido no Submarino.com

Aprenda a Rastrear um Pedido no Submarino

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Ao efetuar uma compra pelo site do Submarino, após a confirmação do pagamento, tem início o processo de envio da sua compra, o que nos deixa sempre muito animados, entretanto há uma diferença deste para outros sites de compra, a encomenda é entregue por transportadoras, e não pelo correio, o que faz com que o processo de rastreamento da compra seja um pouco mais complicado.

O submarino envia ao usuário e-mails com pequenas informações sobre o status do pedido, tais como:

Nota emitida, a caminho da transportadora. ”

Preparando para envio. ”

O seu pedido já chegou na transportadora. ”

Pedido em transporte. ”

Pedido a caminho do endereço escolhido. ”

Porém, essas informações nem sempre são suficientes para sanar a curiosidade, e preocupação do comprador, então se quiser maiores informações, basta seguir o passo a passo.

  • Abra seu navegador e acesse o site: http://www.submarino.com.br/, ou, se preferir, apenas digite Submarino e tecle enter.

  • Clique na opção “Minha Conta” localizada no canto superior direito da tela.

  • Aparecerão algumas opções, clique em “Meus Pedidos”

  • Informe nos campos indicados o e-mail e a senha utilizados para realizar a compra pelo site.

  • Selecione o pedido desejado

  • Clique em “Ver Detalhes”, localizado logo abaixo da foto do produto comprado.

  • Em seguida, clique em “Rastrear Pedido”, opção localizada logo abaixo dos pontos de status de entrega que o site fornece.

  • Abrirá então o site da transportadora, onde o detalhamento estará disponível.

Outra maneira de rastrear seu pedido é acessar diretamente o site da transportadora; geralmente as empresas que prestam serviços de entrega para o Submarino são a Ontimelog ou a SSW.

No caso da empresa SSW, basta acessar o site www.ssw.inf.br/2/rastreamento_dest e seguir os seguintes passos:

  • Clique em Rastreamento

  • Escolha a opção “Pelo destinatário”

  • Preencha o campo CPF com o número do documento do comprador

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